นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน

นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้า

1. ปกติสินค้าของทางร้านเป็นประเภทที่ซื้อไม่สามารถคืน-เปลี่ยนสินค้าได้ แต่สามารถคืน-เปลี่ยนได้ในกรณีที่มีความเสียหายเนื่องจากการผลิตหรือการจัดส่งเท่านั้น และสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 2 วันนับจากได้รับมอบสินค้า โดยลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานความเสีย และเอกสารการชำระเงินหรือเอกสารใบเสร็จรับเงิน ฯ มายัง E-Mail : naturalingredients2015@gmail.com หรือเบอร์ 09-7042-7900
2. เมื่อร้านค้าได้รับหลักฐานดังกล่าว จะตรวจสอบคุณภาพและแจ้งลูกค้ากลับภายใน 3 วันทำการ
3. สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการคืน-เปลี่ยนได้ภายใน 5 วันทำการ
4. สำหรับสินค้าที่ขอเปลี่ยนใหม่ ต้องเป็นสินค้าที่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่าราคาเดิมที่เคยซื้อไป แต่ต้องชำระส่วนต่างของราคาเพิ่มเติม
5. สำหรับสินค้าที่ขอเปลี่ยนใหม่ ต้องเป็นสินค้าที่ราคาต่ำกว่าราคาเดิมที่เคยซื้อไป ทางร้านจะไม่คืนเงินส่วนต่างของราคา

นโยบายการคืนเงิน

1. เนื่องจากสินค้าของทางร้านเป็นประเภทสินค้าใช้แล้วหมดไป จึงไม่สามารถคืนเงินในแก่ลูกค้าได้ ยกเว้น กรณีที่มีความเสียหายเนื่องจากการผลิตเท่านั้น และสามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 1 วันนับจากได้รับมอบสินค้า โดยลูกค้าจะต้องส่งสินค้าที่เกิดความเสีย มาพร้อมกับเอกสารการชำระเงินหรือเอกสารใบเสร็จรับเงิน ฯ มายัง – หจก. เนเชอรัล อินเกรเดียนส์ เลขที่ 32 ซ.ประชาราษฎร์ 16/1 แยก 2 ถ.ประชาราษฎร์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
2. เมื่อร้านค้าได้รับหลักฐานดังกล่าว จะตรวจสอบคุณภาพและแจ้งลูกค้ากลับภายใน 3 วันทำการ
3. สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการคืนเงินได้ภายใน 5 วันทำการ ทางช่องทางโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น
4. กรณีโอนเงินเข้าบัญชี ลูกค้าต้องสำเนาหน้าบัญชีแนบพร้อมหลักฐานการชำระเงินหรือใบเสร็จรับเงิน